Vorstellung unseres Customer Success Managers

Marcel Huber ist als Customer Success Manager für unsere Kunden tätig.

Im Mittelpunkt steht dabei, für unsere Kunden durch den Einsatz unserer Lösungen den größtmöglichen Nutzen zu schaffen. Er möchte die Ziele und Prozesse unserer Kunden verstehen und strategisch mitdenken. Mit dem Wissen unserer Module im Hintergrund koordiniert er interne Abläufe, beschleunigt Prozesse und setzt sich für die Anliegen unserer Kunden ein. Auf diese Weise stellen wir eine langfristige und strategische Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen sicher.
 
Für konkrete Projekte bleibt weiterhin der jeweilige Projektleiter Ihr Hauptansprechpartner. Bei dringenden, ablaufbehindernden Problemen steht Ihnen wie gewohnt unser Customer Care über das Ticketsystem zur Verfügung.
 
Die Aufgabe von Marcel Huber ist es, unsere Kunden auch außerhalb laufender Projekte zu begleiten, Ideen und Verbesserungsvorschläge aufzunehmen und gemeinsam das volle Potenzial unserer Lösungen auszuschöpfen.

Herr Huber besucht Sie gerne persönlich vor Ort, um Ihre Abläufe kennenzulernen und Optimierungspotenziale zu besprechen. Zusätzlich steht Ihnen jederzeit die Möglichkeit offen, über das Kontaktformular ein unverbindliches Kennenlerngespräch zu buchen und uns Ihre Anregungen, Fragen oder Themen mitzuteilen.